Gizlilik Politikası

ADD Filo Araç Kiralama Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("Momluna", "biz", "bize" veya "bizim" olarak anılacaktır) olarak, yenilikçi akıllı bebek bakım çözümleri sunarken kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine en yüksek düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.momluna.com.tr sitemizi ziyaret ettiğinizde veya alışveriş yaptığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

İleri teknoloji e-ticaret altyapımız, size kusursuz bir alışveriş deneyimi sunabilmek için aşağıdaki verileri toplar:

  • Sipariş ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresiniz.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz (Bu bilgiler doğrudan şifrelenmiş olarak Iyzico/Troy gibi güvenli ödeme altyapısı ortaklarımıza iletilir, sistemlerimizde kesinlikle saklanmaz).
  • Cihaz ve Kullanım Verileri: IP adresiniz, tarayıcı türünüz, saat diliminiz, sitemizde görüntülediğiniz ürünler ve sitemize hangi arama terimleriyle ulaştığınıza dair analitik çerez verileri.

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız verileri, teknoloji odaklı hizmet anlayışımız çerçevesinde şu amaçlarla kullanırız:

  • Siparişlerinizi yenilikçi lojistik ağımız üzerinden hızlı ve doğru bir şekilde adresinize ulaştırmak.
  • Ödeme işlemlerinizi güvenle gerçekleştirmek ve fatura/sipariş onaylarınızı iletmek.
  • Olası riskleri, sahtecilik (fraud) girişimlerini tespit etmek ve önlemek.
  • İzin vermiş olmanız halinde, yeni ürünlerimiz ve size özel teknolojik çözümlerimiz hakkında bültenler göndermek.
  • Sitemizin performansını analiz etmek ve kullanıcı deneyimini optimize etmek.

3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Momluna olarak kişisel verilerinizi asla üçüncü şahıslara satmayız. Ancak sipariş operasyonlarını yürütebilmek için verilerinizi yalnızca aşağıdaki zorunlu iş ortaklarımızla paylaşırız:

  • Altyapı Sağlayıcıları: Sitemiz, global ve güvenli bir e-ticaret platformu olan Shopify altyapısını kullanmaktadır.
  • Ödeme Kuruluşları: Ödemelerinizin güvenle alınabilmesi için BDDK lisanslı ödeme kuruluşları (örn. Iyzico).
  • Lojistik Ortakları: Siparişinizin size ulaşabilmesi için çalıştığımız kargo firmaları.
  • Yasal Zorunluluklar: Kanunlar gerektirdiğinde, yasal haklarımızı korumak veya resmi makamların taleplerine yanıt vermek amacıyla.

4. Veri Güvenliği ve Teknoloji

Verilerinizin güvenliği bizim için en büyük önceliktir. Sitemiz, tüm veri akışını endüstri standardı olan 256-bit SSL (Güvenli Soket Katmanı) şifreleme teknolojisi ile korumaktadır. Ödeme süreçlerindeki tüm işlemler, uluslararası PCI-DSS veri güvenliği standartlarına uygun olarak gerçekleşir.

5. Çerezler (Cookies) ve İzleme Teknolojileri

Sitemizin modern arayüzünü ve alışveriş özelliklerini tam anlamıyla kullanabilmeniz için "Çerezler" kullanmaktayız. Çerezler, cihazınıza yerleştirilen ve genellikle anonim benzersiz bir tanımlayıcı içeren küçük veri dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durum sitemizin bazı fonksiyonlarının çalışmasını etkileyebilir.

6. Haklarınız (KVKK)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme ve silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu taleplerinizi doğrudan müşteri deneyimi ekibimize iletebilirsiniz.

7. Bize Ulaşın

Gizlilik uygulamalarımız hakkında daha fazla bilgi almak, sorularınızı sormak veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için lütfen aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçin:

E-posta: destek@momluna.com.tr
Telefon: +90 850 308 0639